回答データのCSVに韓国語や中国語が含まれる場合、Excelで開くと文字化けしてまうことがあります。
このような場合の対処方法について説明します。
管理画面からCSVファイルをダウンロード
回答結果画面からCSVファイルをダウンロードします。
必ず「CSVダウンロード(utf-8)」のボタンをクリックしてCSVをダウンロードしてください。
※「shift-jis」の方でダウンロードすると文字化けを解消することができません。
Excelの設定で文字コードを変更する
1. データ＞外部データの取り込み＞テキストファイル をクリック
Excelを起動して「空白のブック」を作成します。
上部タブにある「データ＞外部データの取り込み＞テキストファイル」をクリックします。
2. ダウンロードしたCSVファイルを選択して開く
3. テキストファイルウィザード1/3
下記画像のように、
元データの形式：コンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ
元のファイル：Unicode(UTF-8)
を選択して、「次へ」ボタンをクリックします。
4. テキストファイルウィザード2/3
区切り文字：カンマ を選択して「次へ」ボタンをクリックします。
5. テキストファイルウィザード3/3
変更せずに「完了」ボタンをクリックします。
6. データの挿入位置を指定
「既存のワークシート」を選択してデータを挿入したいセルを指定します。
7. 文字化けしていないデータが表示
