解約（退会）は、現在のご契約期間（既にお支払いただいているご利用料金の対象期間）をもって解約となります。
注意事項
- ご利用期間中に解約のお申込みがあった場合、残りの期間分の料金は払い戻しできませんのでご了承ください。
- クレジットカード払いは自動更新（自動決済）となっておりますので、解約を希望される場合は、次回契約更新日（決済日）の前日までに解約手続きを行ってください。
お支払い方法によってお手続きの方法が異なります。
クレジットカードでお支払いの場合
1. 解約手続き画面にアクセスします
管理画面ヘッダーにある「アカウント管理」をクリックします。
画面左にある「解約手続き」ボタンをクリックします。
2. 契約満了日を確認のうえ、自動課金停止フォームにアクセスします
既にお支払いただいているご利用料金の契約満了日（ご契約期間）が表示されていますのでご確認ください。解約手続き後、契約満了日（ご契約期間）の翌日からサービス停止となります。
※サービス停止後、作成されたフォームおよび回答データが全て削除されますのでご注意ください。
「自動課金停止フォームへ」ボタンをクリックします。
3. 自動課金番号を入力します
退会フォームが表示されますので、お客様の決済番号と自動課金番号を入力のうえ、「次へ」ボタンをクリックします。
※ID＆PASSWORDは使用しません。自動課金番号のみ入力します。
自動課金番号の確認方法
自動課金番号は、「クレジットカード決済通知」メールに記載されています。
また、管理画面のアカウント管理トップページからもご確認いただけます。
決済番号の確認方法
決済番号は、「クレジットカード決済通知」メールに記載されております。
決済番号は、決済毎に番号が異なりますが、決済成功時の番号であればどの番号でも構いません。
※決済番号が不明な場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
4. 「退会」ボタンをクリックします
5. 解約申請が完了しました
契約満了日までは引き続きご利用いただけます。
銀行振込みでお支払いの場合
1. 解約手続き画面にアクセスします
管理画面ヘッダーにある「アカウント管理」をクリックします。
画面左にある「解約手続き」ボタンをクリックします。
2. 契約満了日を確認のうえ、自動課金停止フォームにアクセスします
既にお支払いただいているご利用料金の契約満了日（ご契約期間）が表示されていますのでご確認ください。解約手続き後、契約満了日（ご契約期間）の翌日からサービス停止となります。
※サービス停止後、作成されたフォームおよび回答データが全て削除されますのでご注意ください。
「解約申請フォームへ」ボタンをクリックします。
3. 「解約する」をクリックします
差支えなければアンケートへのご協力をお願いします。
4. 解約申請が完了しました
契約満了日までは引き続きご利用いただけます。