フォーム上で添付(アップロード)できるファイルサイズは、1ファイルにつき上限があります。
※Proプランの場合は2MB、Businessプランの場合は5MBが上限です。
スマートフォンからファイルを添付した際に、「〇MBより大きなデータはアップロードできません。」といったエラーが発生する場合には、下記の方法で画像サイズ(解像度)を変更して再アップロードを行ってください。
※各方法は端末の仕様やOSのバージョン等により異なる場合があります。
iPhoneの場合
あらかじめ撮影した画像をアップロードする際に、画像サイズを変更します。
- フォーム上で「ファイルを選択」をタップ
- 「写真ライブラリ」をタップ
- 左下の「オプション」をタップ(下記①の画像)
- サイズにある「中」または「小」を選択して右上の「完了」をタップ(下記②の画像)
- 写真ライプラリから添付したい画像をタップ
Androidの場合
画像撮影前に解像度を変更します。
- カメラアプリを起動
- 「設定」(歯車のようなマーク)をタップ(下記①の画像)
- 「その他の設定」をタップ(下記②の画像)
- 「カメラの写真解像度」をタップ(下記③の画像)
- 「解像度:中」を選択(下記④の画像)
- カメラで撮影後、フォーム上でファイルを添付(アップロード)